self check
self check
solução de atendimento automático ao cliente
Indicado para Arquivos, Bibliotecas, Museus e Centros de Documentação, o self check constitui uma solução de atendimento ao cliente automatizada, intuitiva, rápida e versátil.
O self check permite que sejam os próprios clientes a gerir as suas transações dentro do sistema da instituição. Permite-lhes por exemplo, consultar os seus empréstimos actuais, solicitar reservas, efectuar requisições e devoluções…
Proporciona também uma maior autonomia ao cliente, permitindo-lhe ser ele mesmo a realizar as operações mais comuns, sem necessidade de assitência externa nem de filas de espera.
Esta solução reduz significativamente o trabalho do pessoal técnico da própria instituição, oferecendo-lhes mais tempo de dedicação à atenção ao cliente.
CARACTERÍSTICAS EM DESTAQUE:
- Consulta de Catálogos;
- Pesquisa em Livros Digitais;
- Pré-Inscrição de Utilizadores;
- Entrada e Saída de Documentos;
- Auto-Empréstimo e Auto-Devolução;
- Emissão de Recibos nas Operações;
- Relatórios e Estatísticas;
- Teclado Anti-Vandálico;
- Monitor Touchscreen;
- Integração com o Cartão de Cidadão;
- Integração com sistema de Gestão local;
- Integração com Sistema RFID;
- Requisições, Reservas, Marcações;
- Carregamento do Cartão do Utilizador;
- Moedeiro e Noteiro;
